개인정보처리방침

주식회사 주복에스엔씨(이하 “회사”)은 «FACWARE» 서비스를 운영하며 이용자의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다.

1. 수집하는 개인정보와 수집 방법

회사는 매물 상담 문의를 처리하기 위해 이용자가 직접 입력한 정보만 수집합니다. 회원가입 절차가 없으며, 그 밖의 정보를 별도로 수집하지 않습니다.

구분	항목	수집 시점
필수	이름, 연락처, 문의 내용	매물 문의 등록 시
선택	이메일	매물 문의 등록 시 (입력한 경우에만)

서비스 이용 과정에서 접속 기록과 쿠키가 자동으로 생성될 수 있습니다(아래 6항 참고).

수집한 정보는 위 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.

문의 처리가 완료된 날로부터 3년간 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에서 일정 기간 보존을 정한 경우에는 그 기간을 따릅니다.

이용자가 삭제를 요청하면 법령상 보존 의무가 있는 경우를 제외하고 즉시 파기합니다.

이용자가 남긴 문의는 해당 매물을 등록한 개업공인중개사에게 전달됩니다. 상담과 회신이 그 중개사무소를 통해 이루어지기 때문입니다.

제공받는 자	제공 항목	이용 목적	보유 기간
문의한 매물의 개업공인중개사	이름, 연락처, 이메일, 문의 내용	매물 상담 및 회신	상담 목적 달성 시까지

중개사무소의 상호와 등록번호는 각 매물 화면에 표시되어 있습니다. 그 밖에는 법령에 따른 요청이 있는 경우를 제외하고 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

회사는 서비스 운영을 위해 아래 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁 업무
클라우드 인프라 사업자	서버 운영 및 데이터 보관
클라우드 스토리지 사업자	매물 사진 보관

수탁자가 변경되면 이 방침을 통해 공개합니다. 구체적인 사업자명은 문의 시 안내드립니다.

회사는 서비스 이용 현황 파악을 위해 방문 기록을 분석 도구로 수집할 수 있습니다. 이때 수집되는 정보에는 접속 기기 종류, 브라우저, 방문 경로, 머문 시간 등이 포함되며 개인을 식별하지 않는 형태로 처리됩니다.

쿠키 저장은 브라우저 설정에서 거부할 수 있습니다. 다만 관리자 로그인에 필요한 쿠키를 거부하면 관리 화면 이용이 제한됩니다(일반 이용자에게는 영향이 없습니다).

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지를 요청할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 처리합니다.

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물이 있는 경우 분쇄하거나 소각합니다.

구분	내용
책임자	이병갑
연락처	031-684-4848

개인정보 침해로 인한 상담이 필요하시면 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182)에 문의하실 수 있습니다.

법령이나 서비스 내용이 바뀌어 이 방침을 변경할 경우, 변경 사항을 시행일 7일 전부터 이 화면에 공지합니다.

시행일: 2026년 8월 14일